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中國時報【馮景青／台北報導】

蘋果iPhone 4從9月15日在台開賣後，電信三雄大約已賣出近10萬支，預購消費者應該已消化得差不多。不過，蘋果針對iPhone 4收訊問題而承諾贈送原廠保護套Bumper，卻漏掉台灣，所幸台灣電信商自掏腰包贈送保護套，免除不少抱怨。但少數消費者卻透過美國、香港友人或是蘋果處理收訊不良方案取得原廠保護套。

■消費者不滿獲非原廠貨

台灣電信三雄開賣iPhone 4，消費者卻發現送的是電信三雄自掏腰包的保護套或保護蓋（預購優惠），而不是原廠的，曾引起消費者到蘋果台灣公司、北市消保會抗議。目前網友相傳，可以到台灣大或中華電信神腦門市申訴收訊不良，就可獲得原廠保護套。

中華電信行通行

銷處長胡學海表示，網友指的是蘋果處理iPhone 4收訊不良方案，但沒有授權電信公司公開，所以沒有對消費者主動公布。

■網友抨擊蘋果做法

中華電信iPhone 4用戶如果發現收訊不好，可以向門市申訴，經過一定程序的檢驗，中華電信會代用戶申請原廠保護套，大約需要10個工作天。目前中華電信預購16G用戶都已獲得手機，32G還有部分用戶未獲得手機。

被網友評為最幫用戶申請原廠保護套的台灣大哥大表示，該公司從10月20日起接受用戶收訊不良，幫忙申請保護套，確定檢測手機收訊有衰減現象，就會按照蘋果規定，大約需要10個工作天就可獲得原廠保護套。台灣大對於預繳千元的預購用戶曾贈送市價2千元的配件組，內含保護套，目前這項措施已停止，但iPhone 4用戶可以8折購買彩色保護套。

被網友誤認為沒有幫用戶申請原廠保護套的遠傳電信，昨日澄清，強調只要遠傳用戶對於iPhone 4收訊有任何疑慮，可將手機送至各直營門市檢測，預計10個工作天即可領取蘋果原廠保護套。

比價王主編Jason表示，蘋果既然答應要送Bumper保護套，就應該一視同仁，怎麼可以美國、香港等地區送，台灣不送？iPhone玩家表示，蘋果老闆賈伯斯不守承諾，收訊差補救措施不公布偷偷做，不知情的消費者豈不吃悶虧。