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在全球有數億用戶的微軟「Hotmail」電子郵件信箱發生異常，部分用戶信箱中的郵件或是資料夾被刪除。台灣微軟今天(3日)表示，台灣也有極少數的用戶遭遇到這樣的狀況，但經過緊急搶修後，已經恢復正常，沒有任何資料遺失。

步入2011年，部分Hotmail電子郵件的用戶在打開信箱後當場傻眼，因為一些未開啟的電子郵件被刪除、丟到垃圾桶裏，有些已閱讀的電子郵件也神秘蒸發，還有人收到一封「給新使用者」的歡迎信，過去建立的文件夾全部都消失。因此，這些受害用戶紛紛到微軟網站的論壇上投訴。

台灣微軟對此表示，有部分台灣的Hotmail用戶也在2日出現類似的狀況，但經過緊急搶修後，信箱功能都已恢復正常，也沒有資料遺失。台灣微軟線上服務事業群行銷副理鄭艾玲說：『(原音)昨天我們有發現這樣的狀況，大概在幾個小時之內就把它修復了。目前來講，使用者可以已經完全恢復到原本正常的狀態，也沒有任何的信件、資料遺失。就我們整個內部的瞭解是，真的是極少數的用戶有遭到這樣的狀況。』

對於為何會出現這樣的問題，台灣微軟表示還在釐清，並對此感到很抱歉，日後會避免發生同樣的事件。