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〔自由時報記者李靚慧／台北報導〕看準國內的行動上網族群快速增加，今年以來，多家本國、外商銀行強打行動銀行業務，不過，到底現在哪些人使用行動銀行？根據花旗銀行的最新調查，35-49歲、自行開業及企業中高階主管、年所得100萬元以上的男性，是目前主要使用族群。

為了解行動上網族群的真面貌，花旗銀行近期針對25-49歲的台灣民眾，完成了首份「行動生活全台線上大調查」，調查結果顯示，在1066份有效樣本中，僅有11%的比率正在使用行動銀行，這批被視為「前瞻世代」的族群，經分析後發現，年紀約在35-49歲間，本身不是企業中高階主管，就是自行開業的老闆，而且男性多於女性；由於行動上網必須額外負擔上網成本及購置智慧型手機，使得這類族群的年所得，也大都是超過100萬元的高所得族群。

儘管目前使用行動銀行的比例僅有1成，但該調查也發現，未來一年可能使用行動銀行的比率卻高達25%，顯示銀行積極佈局行動銀行業務，的確有極大的商機。

花旗銀行電子銀行暨事業發展中心負責人宋志強指出，該調查發現，只要能提供「安全可靠的查詢管道」、「比臨櫃便宜的交易手續費」，以及「可隨時隨地查詢想要的資訊」，未來行動銀行族群將迅速地擴展至基層中間份子及白領階級。