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網路「即時通」使用普遍，經常成為駭客鎖定目標。最近不少網友反應，收到聲稱客服中心要求更新個資的郵件，否則無法繼續使用即時通與郵件服務。專家提醒，業者通常不會直接向用戶索取帳號密碼，研判這是常見釣魚信件攻擊手法之一，呼籲使用者不要輕信來路不明的信件，以免落入詐騙個資陷阱。(陳奕華報導)

近來有不少網友收到，號稱hotmail客服中心寄出的信件，要求提供包括個人姓名、生日、帳號、密碼等資料，進行確認，否則將取消帳戶服務，經洽詢客服中心，客服指出，不論什麼情況，客服或業者不會要求使用者提供帳戶與密碼。證實這是封冒牌信件。

賽門鐵克資深顧問莊添發提醒，這類釣魚信件的攻擊手法頻傳，尤其最愛仿冒知名品牌業者，以取信於網友。「這類釣魚信件同常會模擬一個情境，會使用一些大的知名品牌，然後可能會恐嚇你說，如果你沒有更新你的資料，那接下來的話，你的帳號就會被停權無法使用，很多這些詐騙集團，他們利用這樣信件，騙取使用者資料，一般使用者如果是收到這類型信件，千萬不要立即更新你的資料。」

專家提醒，如果有需要進行資料更新，一般來說應該是自行前往官方網站，若是使用者收到這類訊息，最好先與客服中心確認，以免落入駭客陷阱，專家呼籲，不要輕易點選來路不明的郵件與連結，定期更新病毒定義檔，以遠離資安威脅。